平素より『グノーシア ザ・ライブプレイングシアター』を応援いただき、誠にありがとうございます。

このたび、劇場にて実施しております「お客様投票」の特典引き換えにおきまして、運営上の確認不足により、下記公演においてパーフェクト正解者様への特典のお渡し漏れが発生していたことが判明いたしました。

＜対象公演＞
・8月21日（金）18:30公演
・8月22日（土）13:00公演
・8月22日（土）17:00公演
・8月23日（日）13:00公演

ご来場いただき投票にご参加くださった皆様、ならびに特典を楽しみにお待ちいただいていたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

【発生した事象と本来のお渡しルール】
＜本来のお渡し内容＞
・パーフェクト正解のお客様には、「グノーシア電子ブロマイド」および「集合電子ブロマイド」の計2種のシリアルコードをお渡し

＜発生した事象＞
・特典引き換え窓口での確認不足により、パーフェクト正解のお客様へお渡しする特典のうち、「グノーシア電子ブロマイド」のシリアルコードのお渡し漏れが発生しておりました。

■不足分特典のお渡しについて
該当するお客様にはご迷惑をおかけし誠に恐縮ではございますが、下記お問い合わせ窓口まで、対象公演の ①公演回 ②座席番号 をご記載のうえ、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
内容を確認後、該当公演の「グノーシア電子ブロマイド」のお受け取り方法をメールにてご案内させていただきます。

＜お問い合わせ窓口＞
メールアドレス：[email protected]

＜受付期間＞
2026年9月6日（日）23:59まで

今後は特典管理および運営オペレーションの確認体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。

改めまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げますとともに、引き続き『グノーシア ザ・ライブプレイングシアター』をよろしくお願い申し上げます。

『グノーシア ザ・ライブプレイングシアター』製作委員会